Wellnessauszeit Weinheim
Terminabsage
Wissenswertes
Absagen eines Termins
Während eurer Behandlungsdauer kann kein anderer Kunde, bei dem für euch reservierten Mitarbeitenden, in dem für euch reservierten Behandlungsraum, eine Dienstleistung in Anspruch nehmen.
Für eure Behandlung blockieren wir somit exklusiv Arbeitszeit und den Raum für euch.
Uns ist bewusst: Pläne und Umstände können sich ändern
Aus diesem Grund bitten wir euch, euren Termin mindestens 24 Stunden vor Terminbeginn telefonisch oder per E-Mail abzusagen, damit wir die Möglichkeit haben diesen noch anderweitig vergeben zu können.
Eine Absage könnt ihr uns wie folgt mitteilen:
Telefonisch: 06201-271 5691
E-Mail: info@wellnessauszeit-weinheim.de
Terminabsagen müssen mindestens 24 Stunden vor dem gebuchten Termin bei uns eingehen.
Habt ihr ein Nutzerkonto in unserem Online-Buchungstool angelegt, könnt ihr eure Reservierung dort selbst fristgerecht stornieren.
Im Falle einer nicht fristgerechten Terminabsage:
Bei Absagen innerhalb von 24 Stunden vor dem vereinbarten Behandlungsbeginn oder bei Nichterscheinen erheben wir gemäß §615 BGB 80% des Behandlungspreises. Dieser wird euch in Rechnung gestellt. Ein Anspruch auf Ersatzleistung besteht dabei nicht.
Verspätung zu eurem Termin
Eure Behandlungszeit beginnt mit Eintreffen in dem für euch vorreservierten Behandlungsraum. Solltet ihr verspätet zu einem Termin erscheinen, kann dies den Umfang der jeweiligen Behandlung beeinträchtigen. Bitte informiert uns, falls ihr euch verspäten solltet. Aufgrund von Folgeterminen, direkt im Anschluss, können wir euch bei einer Verspätung nicht mehr den vollen Umfang eurer gebuchten Behandlung garantieren. Wir sind jedoch berechtigt, die ursprünglich gebuchte Behandlung zu berechnen.
Sollte aufgrund einer sehr großen Verspätung ein Termin nicht stattfinden können, sind wir berechtigt, die von euch ursprünglich gebuchte Behandlungsdienstleistung in voller Höhe in Rechnung zu stellen